Selamat datang ke King Casino. Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan King Casino ("Platform", "kami"). Perjanjian ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami.
Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan penuh perhatian. Sekiranya ada mana-mana bahagian yang tidak jelas atau anda ingin mendapatkan penjelasan lanjut, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu melalui live chat 24 jam sehari.
Untuk mendaftar dan menggunakan platform King Casino, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut tanpa pengecualian:
- Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
- Merupakan individu yang menggunakan platform secara peribadi dan bukan atas nama entiti lain.
- Tidak menjadi subjek larangan undang-undang tempatan atau antarabangsa berkaitan penggunaan platform permainan dalam talian.
- Mempunyai keupayaan mental yang penuh untuk membuat keputusan kewangan secara bebas dan bertanggungjawab.
- Tidak sedang dalam proses pengisytiharan muflis atau di bawah sebarang perintah mahkamah yang menyekat aktiviti kewangan.
King Casino berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Akaun yang didapati didaftarkan oleh individu di bawah umur akan ditamatkan dan baki yang ada akan dikembalikan kepada kaedah deposit asal.
Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu akaun di King Casino. Pendaftaran akaun berbilang oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat IP, atau maklumat peranti yang berbeza — adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius terma ini.
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat yang diberikan meliputi:
- Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
- Nombor telefon bimbit yang aktif dan berdaftar atas nama anda.
- Tarikh lahir yang benar.
- Maklumat akaun bank tempatan yang sah untuk tujuan pengeluaran.
Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) dijalankan secara digital. Anda mungkin diminta untuk memuat naik salinan kad pengenalan dan mengambil gambar selfie untuk pengesahan identiti. Proses ini biasanya selesai dalam masa yang singkat dan diperlukan sebelum permintaan pengeluaran pertama anda dapat diproses.
Semua maklumat yang anda berikan dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan diuruskan mengikut Dasar Privasi King Casino yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi kami.
King Casino menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang sah termasuk FPX, pemindahan bank antara bank tempatan, dan dompet digital yang diiktiraf. Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri.
- Jumlah deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi.
- Deposit yang berjaya diproses akan dikreditkan ke baki akaun dalam masa yang singkat.
- King Casino tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan untuk deposit.
- Deposit menggunakan kaedah pembayaran pihak ketiga atau atas nama orang lain adalah tidak dibenarkan.
- Sekiranya berlaku sebarang kesilapan semasa proses deposit, hubungi pasukan sokongan segera dengan bukti transaksi.
King Casino berhak untuk menolak atau membekukan sebarang deposit yang disyaki berkaitan dengan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau pelanggaran terma ini. Dalam kes sedemikian, kami akan memaklumkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan.
Pengeluaran kemenangan hanya boleh dilakukan ke akaun bank yang sama yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank yang telah disahkan identiti pemiliknya melalui proses KYC. Ini adalah langkah keselamatan untuk melindungi dana anda daripada sebarang penyalahgunaan.
- Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap transaksi.
- Tiada had maksimum pengeluaran harian yang ditetapkan secara am — had berbeza mengikut peringkat akaun dan status VIP.
- Permintaan pengeluaran akan diproses dalam tempoh 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran.
- Pengeluaran tidak akan diproses sekiranya akaun anda belum menyelesaikan keperluan pengesahan identiti.
- Sebarang bonus aktif yang masih dalam tempoh rollover perlu diselesaikan sebelum pengeluaran boleh dilakukan.
Sekiranya permintaan pengeluaran anda mengambil masa lebih lama daripada yang dijangkakan, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan nombor rujukan transaksi untuk semakan segera.
King Casino menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, cashback, reload deposit, dan tawaran khas untuk ahli VIP. Setiap bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan semasa tawaran tersebut dipaparkan.
Syarat am yang terpakai untuk kebanyakan bonus King Casino adalah seperti berikut:
- Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai kecuali setelah syarat rollover/pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.
- Keperluan rollover biasanya dinyatakan dalam format 10x, 15x, atau 20x bergantung kepada jenis bonus.
- Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan bagi setiap pengguna baru — akaun berganda untuk tujuan mendapatkan bonus berulang adalah pelanggaran serius.
- King Casino berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh daripada bonus sekiranya syaratnya dilanggar.
- Tempoh sah setiap bonus akan dinyatakan secara khusus dalam terma tawaran berkenaan.
Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi sistem bonus melalui pertaruhan lindung nilai, penggunaan akaun berbilang, atau kaedah lain yang tidak wajar akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penggantungan akaun.
Sebagai ahli King Casino, anda bersetuju untuk menggunakan platform ini secara bertanggungjawab dan beretika. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan tindakan segera terhadap akaun anda:
- Menggunakan sebarang perisian bot, skrip automatik, atau alat luar yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
- Melakukan penipuan, kolusi dengan pemain lain, atau memanipulasi hasil permainan dengan cara apa pun.
- Memuat naik, menghantar, atau berkongsi kandungan yang bersifat lucah, mengancam, atau melanggar undang-undang semasa menggunakan platform.
- Cuba mendapatkan akses tidak sah ke akaun pengguna lain atau ke sistem belakang platform.
- Menggunakan platform untuk sebarang tujuan yang berkaitan dengan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
King Casino menggunakan sistem pemantauan yang canggih untuk mengesan corak permainan yang mencurigakan. Sebarang akaun yang disyaki terlibat dalam aktiviti tidak wajar boleh digantung untuk siasatan tanpa sebarang notis terlebih dahulu.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk akaun anda. King Casino tidak akan bertanya kata laluan anda melalui sebarang saluran termasuk e-mel, live chat, atau Telegram.
- Gunakan kata laluan yang kuat dan unik — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol adalah disyorkan.
- Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.
- Jangan berkongsi butiran log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
- Log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi atau rangkaian awam.
- Laporkan segera kepada pasukan sokongan sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
King Casino tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan butiran log masuk mereka sendiri.
King Casino komited terhadap amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan terus daripada tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan:
- Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan.
- Had Kehilangan: Tetapkan had maksimum kerugian dalam tempoh yang ditetapkan.
- Had Masa Bermain: Had masa sesi harian untuk kawalan yang lebih baik.
- Rehat Diri: Gantung akaun sementara selama 24 jam hingga 6 bulan.
- Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal jika diperlukan.
Sekiranya anda atau orang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, kami menggalakkan anda mendapatkan bantuan daripada organisasi sokongan yang berkaitan. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Anda boleh menutup akaun King Casino anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Baki yang ada dalam akaun akan dikembalikan kepada anda setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi dan tiada sebarang pertaruhan aktif yang belum diselesaikan.
King Casino pula berhak untuk menggantung atau menamatkan sesebuah akaun tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:
- Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini.
- Pengesahan bahawa akaun didaftarkan oleh individu di bawah umur.
- Aktiviti yang disyaki berkaitan dengan penipuan, pengubahan wang haram, atau kolusi.
- Penggunaan perisian tidak sah atau manipulasi permainan.
- Akaun berbilang bagi individu yang sama.
Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab pelanggaran, King Casino berhak untuk merampas sebarang baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan atau bonus yang diperolehi secara tidak sah.
King Casino tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian permainan, gangguan teknikal, atau keputusan permainan yang tidak seperti yang dijangkakan.
Platform ini disediakan "seadanya" dan King Casino tidak memberikan sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas dari gangguan teknikal, walaupun kami sentiasa berusaha untuk mencapai masa aktif sistem melebihi 99.9%. Dalam kes gangguan teknikal yang mempengaruhi hasil permainan, kami akan menyiasat dan menyelesaikan isu berkenaan berdasarkan rekod sistem yang tepat.
King Casino berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa perlu mendapatkan persetujuan terlebih dahulu daripada pengguna. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan perubahan ketara kepada ahli melalui e-mel atau notis dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Penggunaan berterusan platform King Casino selepas sebarang perubahan terma berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang ada.
Tarikh kemaskini terakhir terma ini sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform King Casino secara amnya, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
- Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform King Casino.
- E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks, bukan pautan).
- Telegram: Melalui saluran sokongan rasmi yang dipaparkan dalam platform.
Pasukan sokongan kami beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu dan boleh berkomunikasi dalam Bahasa Malaysia, Bahasa Inggeris, dan Bahasa Cina. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh masa yang munasabah, dengan kebanyakan isu diselesaikan dalam masa beberapa jam sahaja.
Untuk isu-isu yang lebih kompleks atau melibatkan jumlah kewangan yang besar, sila sertakan bukti transaksi yang berkaitan dan maklumat akaun anda (tetapi jangan sekali-kali berkongsi kata laluan) untuk mempercepatkan proses siasatan.
Komitmen King Casino Kepada Pemain
Di sebalik terma dan syarat yang panjang ini, terdapat satu matlamat mudah — memastikan setiap pemain King Casino dapat bermain dalam persekitaran yang adil, selamat, dan telus.
Setiap terma ditulis dengan jelas dan mudah difahami. Tiada syarat tersembunyi yang sengaja membebankan pemain — kami percaya hubungan yang baik bermula dari ketelusan.
Dana pemain disimpan dalam akaun berasingan daripada akaun operasi syarikat. Ini memastikan kemenangan anda sentiasa selamat dan boleh dikeluarkan bila-bila masa.
Sebarang persoalan tentang terma ini akan dijawab oleh pasukan sokongan yang memahami konteks tempatan dan boleh menerangkan dalam Bahasa Malaysia dengan jelas.
Kami sentiasa mengkaji semula terma ini untuk memastikan ia kekal relevan, adil, dan mencerminkan amalan industri terbaik. Perubahan ketara akan dimaklumkan awal.
Proses pengesahan identiti diuruskan sepenuhnya dalam talian. Anda tidak perlu hadir secara fizikal atau menghantar dokumen melalui pos — semuanya boleh diselesaikan dari telefon anda.
Alat permainan bertanggungjawab bersepadu dalam platform membantu anda kekal dalam kawalan. Had deposit, kehilangan, dan masa bermain boleh ditetapkan sendiri tanpa campur tangan.